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一锤定音:东风日产新“三包”让购车无忧彰显品牌自信三包

发布日期:2019-04-29

现行汽车三包规定中,对于消费者权益保护的规定相对较为宽泛。

如第20条仅用列举的方式,限定了四种情形可以退货或更换。 也就是说,该条款把消费者权益保护法中消费者可以退货更换和修理的情形仅仅浓缩成四种形式,显然不够全面。 为了适应汽车消费现状,更好地维护消费者权益,今年3月14日,国家市场监管总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(修订征求意见稿)》,公开向社会征求意见,并于4月13日结束。 2012年初,【一锤定音】曾撰文呼吁,汽车三包政策不易仓促出台。 时隔7年,希望新的三包规定可以博取众家之言,以严谨审慎的态度对待,提高预见性、应对力、可执行性。 对消费者和厂商、经销商提供科学、准确、公正的法律法规保障。

新三包高于现行国家标准近年来,随着国内汽车市场蓬勃发展,买车不再高不可攀,汽车已经成为消费品。

随着汽车销量和保有量的急剧扩大,汽车质量投诉频发。 据全国消协组织投诉与咨询信息系统数据显示,汽车产品(含零部件)的投诉从每年1.件上升至1.件左右,且投诉解决率有所下降。 其中,售后服务问题占据投诉榜前列,2018年汽车类消费投诉达到1.件,售后服务问题占比达%。

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