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“爆米花行动”来袭,苏宁小Biu直击用户

发布日期:2019-04-12

文/周兴斌公众号ID:bangmangtuan图1:苏宁智能产品2019春季发布会3月27日下午,苏宁在北京吉里星空间召开苏宁智能产品2019春季发布会,正式宣布苏宁进军大,引发行业的轰动。

苏宁作为一个家电零售平台,在AI+IoT乱象频仍的浪潮中投身其中,决定用一己之力为用户带来真正的AIoT极致体验,这是对自己的一个偌大的挑战,却更是为苏宁六亿用户带来福祉。

完善IoT生态布局:家居场景齐备的小Biu系列发布会上,苏宁智能终端公司副总裁常江连发十余款小Biu新品,包括冰箱、洗衣机、扫地机、智能耳机等智能新品。 在2018年苏宁秋季智能新品发布会过去仅半年之后,苏宁一口气连发和小Biu空调一样,每一款都很能打,并且配置一流,价格极致的小Biu新品,大大完善了苏宁IoT的生态布局。 图2:苏宁智能终端公司副总裁常江小Biu系列产品由苏宁智能终端公司创意总监、全球工业设计大师FrankStephenson亲自率队打造,产品特色主打、品质和时尚。

以小Biu扫地机为例,苏宁极物小Biu扫地机,最大的亮点是不止会扫地,它还是一款全能型的产品!小Biu扫地机它拥有发达的AI视觉和智慧双定位优势,机身搭载有彩色摄像头,采用24传感器、主芯片、Tirvs算法、VSLAM视觉技术,支持彩色视频监控,视角可达17-73,边扫边观察,看到障碍物,主动降速避让。

无论何时何地,通过APP远程智控,可以将家中情况尽收眼底,还可以用于拍照或录像。

此外,小Biu扫地机拥有的超薄身材,1800Pa超大吸力。 如此能干的苏宁极物小Biu扫地机于发布会结束后,3月27日18:00开启预定,销售价1499元,参与预定可抢前1万台尝鲜价999元!其他的诸如即将上市的小Biu空调柜机,小Biu冰箱,均为一级能效;被戏称为年轻人的第二款洗衣机的小Biu壁挂洗衣机,高温蒸煮杀菌,语音操控,专为母婴群体打造;智能门锁、晾衣机、净水机、摄像头、智能故事机等产品也是遵循了小Biu产品高配平价的打法,超高配置,价格平民,科技感十足,APP和语音操控已成为小Biu产品的标配。

图3:苏宁智能产品小Biu冰箱从苏宁推出小Biu空调开始,苏宁宣布开始正式涉足冰洗空大家电上游领域。 在大家电满足家庭场景之外,继续推出智能耳机等黑电产品,整个家居场景基本完备,实现了苏宁在IoT生态布局的完善。 主打科技、品质和时尚的小Biu系列,凭借超高性价比配合着爆款打法,以及专业售后服务,将会给家电3C市场带来巨大的冲击,影响震撼。

以用户为本的Biu+:脚踏实地的产品升级之路苏宁智能终端公司常务副总裁刘东皓在发布会上说,爆米花是大家喜欢吃的东西,又好吃,价格又不贵,又不是很低端的东西。

因此,小Biu系列产品的爆米花行动命名应运而生。

苏宁希望消费者购买小Biu系列产品不仅能够物超所值,更能够得到后续的增值服务。 实际上,爆米花行动背后体现的就是苏宁的首要核心思维用户为本。 图4:苏宁智能终端公司常务副总裁刘东皓在AI+IoT风口之下,行业乱象频出,存在很多概念化的伪智能产品。

苏宁智能终端公司常务副总裁刘东皓将当下行业的弊病总结为:概念满天飞、炒作无底线、价格看不懂、上游受不了、用户没人管。

本着以用户为本的原则,苏宁觉得有条件通过努力,脚踏实地地把智能的时代变成一个好的时代。

首先,苏宁的小Biu给用户的是以人为本的智能化和为用户创作更多价值的极致体验,也是人机互动和本地生活增值业务上的极致价值。

其次,苏宁以其六亿会员为基础的大数据,通过对用户数据的挖掘,让产品和用户精准的连接,实现精准。

再次,苏宁将供应链扁平化,实现软件、硬件、芯片、主板等来料供应、生产制造和物流配送的点对点及时连接。

最后,苏宁还通过其最大优势O2O渠道实现对不同产品的不同渠道的组合,降低渠道成本的同时,也优化了供应链,使用户感觉到物美价值。

这一系列举措核心就是以用户为本,但苏宁在产品升级之路上除了以客户为尊,还有以合作伙伴为辅的理念。 图5:苏宁成立智能Biu+生态联盟在合作伙伴上,苏宁愿意进行技术上的分享,比如BiuOS技术的分析,目前苏宁连接110个品牌和5000个SKU。

其二,苏宁拥有丰富的Biu+内容,如pp体育、pp视频、苏宁影院等,为合作伙伴提供内容上的整合。

其三,苏宁的品牌宣传,苏宁的一万家线下店正在进行数字化改造,计划以门店为广告载体,为所有的供应商提供品牌的宣传支持,提供品牌推广的一站式解决方案。 其四,以苏宁广场和苏宁生活广场为住的Biu+零售,可以为合作商给予更好的渠道推广组合。

实际上,不论是以客户为尊还是以合作伙伴为尊,他们是同一个问题的两个方面,即苏宁的为用户和苏宁合作商的为客户。

一定程度上,这就形成了一个类似于链式效应的服务理念。

图6:苏宁成立生态链基金扶持企业最终,回归原点,为了给用户更好的体验,苏宁策划成立了Biu+联合实验室。

其目的就是以全场景的用户交互和用户体验的苏宁O2O为基础,真正本着以人为本的原则,搭建一个用用户互动的平台,从用户角度出发,找到用户的抱怨,找到用户的痛点,不断改进的产品,任何技术,任何好的产品。

这一路,从用户到产品,从用户到合作商,从用户到Biu+联合实验室,苏宁脚踏实地,一步一个脚印,实现产品升级。

苏宁零售的第二曲线:的转型苏宁是做零售的。

零售需要的是场景,场景是我们和用户交互不同的界面,我们认识到未来智能硬件有可能变成一种新的与用户交互的界面,像手机和电脑一样,这点对我们来说意义非常重大。 刘东皓在3月27日的发布会上说道。

图7:苏宁智能终端公司常务副总裁刘东皓苏宁是家电零售界的巨头,却是智能硬件界的新生儿。

查尔斯汉迪在《第二曲线:跨越S型曲线的二次增长》表示:如果组织和企业能在第一曲线到达巅峰之前,找到带领企业二次腾飞的第二曲线,并且第二曲线必须在第一曲线达到顶点前开始增长,弥补第二曲线投入初期的资源(金钱、时间和精力)消耗,那么企业永续增长的愿景就能实现。

图8:苏宁智能终端公司创意总监FrankStephenson苏宁积极需求企业发展的第二曲线,做智能硬件是有着天然的优势的。 苏宁基于广泛的用户基础,能够准确的了解用户的需求。 苏宁还具有灵活的供应链,在自己设计、IoT研发之后通过高标准高质量的代工,为用户提供性价比优质的产品。 苏宁的线下智能Biu店是苏宁打造的集产品体验、销售于一体的全屋智能家居体验店,目前已在广州、深圳落地。

在2019年预计在全国会打造100家智能Biu店,一股由苏宁为引领的智能家居新生态潮流即将开启。

作者:周兴斌,系资深人、知名科技。

今日头条、新浪微博、网易看点签约自媒体作者,2017年度中国十大最具影响力自媒体。

关注人工智能、移动互联、数码家电的产业融合。

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